內部干貨:阿里巴巴怎么開戰(zhàn)略會?
2020-09-02 17:08:36
在阿里,最難約的就是會議室。很多人每天都忙著開會,橙子有個同事,最多的時候,夾著電腦穿梭在各個樓里,一天開了8個會。
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開會確實很重要,但怎么開會更重要。
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以下是曾鳴教授的在湖畔大學的課堂分享,講的是關于如何開會,尤其是開戰(zhàn)略會的學問。
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全文長1919字,閱讀時間3分鐘。
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這場會議的愿景是什么?
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我參加過很多戰(zhàn)略會的現(xiàn)場討論,發(fā)現(xiàn)很多重要的問題還沒開始討論,時間就不夠了,主要是太糾結于細節(jié)。
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戰(zhàn)略的作用,是讓你對很多事情的假設,能夠在實戰(zhàn)中不斷被測試和調整?;鶎訄?zhí)行者承擔了創(chuàng)新的能力,戰(zhàn)術能力也會越來越強,而這中間的磨合,形成的是一個動態(tài)的戰(zhàn)略。
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那么,如何開好一場戰(zhàn)略會?
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準備、參與人以及需要聚焦的問題,這三點支撐了一場完整戰(zhàn)略會的形成。
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戰(zhàn)略是基于對未來的判斷,所以愿景是戰(zhàn)略制定的前提。愿景錯,戰(zhàn)略一定錯。
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如何形成愿景,以及怎么做才能夠比別人的愿景更好一點。有方法,但是沒有捷徑,因為都是常識。愿景怎么做?
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第一,要在最前沿。要想看清未來,就得在最前沿去游泳。春江水暖鴨先知,得在水里頭泡著,才能感受得到未來。
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第二,要多想,不能傻干。做了以后還得想,別人為什么要做這個,背后的原因是什么?
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比如在阿里,底下來匯報的時候經常講,我們一定要做這個,因為競爭對手做了。(我)都會把他當場劈頭蓋腦地罵回去,“你不要告訴我他們做了,你就要做。你得告訴我,我們?yōu)槭裁匆???/p>
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思考也是一個手工活,想得越多,慢慢的就會比別人想得多一點,就能看到別人看不到的一些問題。
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我在2003年到2006年做阿里巴巴的戰(zhàn)略顧問期間,大概3-4個月左右開一次戰(zhàn)略會,經常是一天到兩天。
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在途中的飛機上我經常想,這次會,沒啥可開的,能講的都講完了。因為那時候阿里巴巴業(yè)務也不復雜,就那么點事情。
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但真正把一幫對公司業(yè)務很理解的人關在一起兩天,討論未來的時候,發(fā)現(xiàn)總有一些很精彩的東西是事先沒想到的。
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所以愿不愿意投入到務虛的對未來的討論,這件事情本身很重要。
請誰來開會?
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戰(zhàn)略一定是CEO的事情,拍板決策也是CEO最重要的一件事情。
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但是這個決策不是決定,一個好的CEO有沒有好的戰(zhàn)略素養(yǎng),很重要的差別是:不需要做很多的決定,但你要把重要的決策做好。
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在跟馬云這幾年的磨合中,我一開始很理想主義,覺得公司至少總監(jiān)以上都要談戰(zhàn)略。
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我覺得,核心業(yè)務人員是一定要參與戰(zhàn)略討論的,不管在公司是什么層級,因為他們才有真正的客戶感覺。很多公司的戰(zhàn)略談不下去,談不到點上的原因,是沒有人把客戶真實的聲音帶到桌子上來,討論是空對空。
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核心業(yè)務人員參與戰(zhàn)略討論有一個很重要的好處是:這是他自己決定的事情,他會用心去做。上面決定的事情不聽取他的意見,他的滿肚子怨氣沒地方發(fā)了,所以不可能去真正地踏踏實實把戰(zhàn)略執(zhí)行好。
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誰來參與戰(zhàn)略,這個跟公司的業(yè)務有關?;ヂ?lián)網的公司為什么傾向讓更多的人參與戰(zhàn)略討論?
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第一,公司本身相對扁平化。第二,業(yè)務變化多端。整個業(yè)務都是新業(yè)務,老大也沒有足夠的經驗。而很多相對傳統(tǒng)的行業(yè),經驗足夠用來做判斷,所以不用聽太多的東西。
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聚焦點是什么?
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企業(yè)發(fā)展到不同階段,戰(zhàn)略需求是完全不一樣的??梢园阉殖蓢L試期、成形期、擴張期的戰(zhàn)略。
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不同的階段它的戰(zhàn)略特征不一樣,需要的戰(zhàn)略打法不一樣,戰(zhàn)略會上需要聚焦的點也是不一樣的。
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1) 公司的嘗試期
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嘗試期一定要允許混亂。因為大家誰都看不清楚,參與的人有一嘴說一嘴,混亂統(tǒng)治一切,不要怕亂。
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這個時候是在做很多嘗試,本質上是在做實驗,很多時候是由下而上(形成)。淘寶是非常典型的草根式野蠻生長,產品經理主導,自下而上的成長。
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但是這個時候如何做到不亂到失控?靠的是愿景,把大家攏在一條線上,目標是一致的,大方向是清楚的,只有怎么做是不知道的。
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2) 公司的成形期
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成形期首先確定方向是對的。這個時候開始要控制混亂,開始收,要的是戰(zhàn)略共識。本來三個團隊去試三個方向,這個時候要對另外兩個團隊說,這條路我們不走了,你們回過頭來,另外一條路是對的。
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這個時候大家肯定有不同的意見,要把大家往一個方向去攏。這是一個共識期,需要落到戰(zhàn)略,至少高管都認定一致,開始成體系地講清楚商業(yè)模式是什么,要怎么做,關鍵的點是什么。
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3) 公司的擴張期
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擴張期,模式已經成形,戰(zhàn)略注重的是聚焦,要的是效率和紀律性。這個時候可以自上而下,指哪打哪,可以有很具體的KPI。因為都知道KPI是什么,KPI一清楚,執(zhí)行就很簡單,這個時候就可以適當放手。
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要開好戰(zhàn)略會本身很難。所以說如果有合適的資源,比如有一個比較好的導師,或者類似我們說的facilitator(推動者),可以幫人組織這樣的會。帶著開一兩次以后,后續(xù)大家會有一個更好的感覺。
【轉自公眾號“湖畔大學三板斧”】
你參加過冗長低效的會議嗎?你是怎么應對的?